POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. IDENTIFICACIÓN
HOTEL SA VOGA, en adelante RESPONSABLE, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:
2. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO.
Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través de la página web ubicada en la URL www.savoga.com (en adelante, el “Sitio Web”) sean tratados por HOTEL SA VOGA , así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a HOTEL SA VOGA de forma clara y sencilla,
3. OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS.
Los datos solicitados en los formularios del Sitio Web son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas.
Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del Sitio Web.
4. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ HOTEL SA VOGA LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO?
Los datos personales facilitados a través del Sitio Web serán tratados por HOTEL SA VOGA conforme a las siguientes finalidades:
1. Datos facilitados para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de (call center, email o chat) para reservas individuales o de grupos:
2. Datos facilitados a través del formulario:
3. Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas:
4. Datos proporcionados en los formularios de contacto y página web:
5. Datos proporcionados en el formulario de recuperación dela reserva Online:
6. Datos facilitados para el envío de Newsletter:
5. ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ HOTEL SA VOGA ?
HOTEL SA VOGA tratará las siguientes categorías de datos del usuario:
1. Datos facilitados para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de (call center, email) para reservas individuales o de grupos y salas:
2. Datos facilitados a través del formulario de recuperación de la reserva Online:
3. Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas:
4. Datos proporcionados en los formularios de contacto y página:
5. Datos facilitados para el envío de Newsletter:
En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a HOTEL SA VOGA de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, HOTEL SA VOGA podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
6. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL USUARIO?
La legitimación del tratamiento de sus datos personales, serán las siguientes:
1. Para realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de contacto (call center, email o chat) para reservas individuales o de grupos y salas: la ejecución del contrato entre las partes. Por interés legítimo del responsable (GDPR, art. 6.1.f): mantener una relación profesional con el interesado. Por consentimiento del interesado (GDPR, art. 6.1.a): el envío de comunicaciones de productos o servicios. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de HOTEL SA VOGA
2. Para el formulario de recuperación de Reservas: en el consentimiento que se le solicita y que puede retirar en cualquier momento. No obstante, en caso de retirar su consentimiento, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de HOTEL SA VOGA
3. Para la modificación y/o cancelación de su reserva en la ejecución del contrato entre las partes. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de HOTEL SA VOGA
4. Para el envío de los formularios de contacto y página web: en el consentimiento prestado por el usuario (GDPR, art. 6.1.a): el envío de comunicaciones de productos o servicios. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de HOTEL SA VOGA .
5. Para el envío de Newsletter: en el consentimiento expreso prestado por el usuario
6. Para el envío del recordatorio de recuperación de la Reserva:recordatorio: en el consentimiento prestado por el usuario. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de HOTEL SA VOGA .
Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el usuario podrá revocar solo uno de ellos no afectando a los demás.
Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con HOTEL SA VOGA a través de los canales siguientes:nuria@savoga.cat
7. ¿CON QUÉ DESTINATARIOS SE COMPARTIRÁN LOS DATOS DEL USUARIO?
Los datos del usuario podrán ser comunicados a:
1. Datos facilitados para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de (call center, email o chat) para reservas individuales o de grupos y salas:
o Empresas integradas o adheridas, todas dedicadas al sector hotelero, necesitarán tener acceso a sus datos para la prestación correcta de los servicios seleccionados. Del mismo modo, sus datos podrán ser comunicados a aquellas entidades como pasarelas de pago o gestión de reservas con la única finalidad de poder prestarle los servicios correctamente.
2. Datos facilitados a través del formulario de recuperación de reserva:
o Empresas del grupo al que pertenece HOTEL SA VOGA, únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas.
3. Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas:
o Empresas integradas o adheridas al sector hotelero, necesitarán tener acceso a sus datos para la prestación correcta de los servicios seleccionados con el fin de que las mismas conozcan las condiciones de su estancia con la única finalidad de poder prestarle los servicios correctamente.
4. Datos proporcionados en formularios de contacto y página web:
o Empresas del grupo al que pertenece HOTEL SA VOGA, únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas.
5. Datos facilitados para la el envío de Newsletter, no serán comunicados con terceras empresas.
6. Datos proporcionados en el formulario de recuperación de la reserva:
o Empresas del grupo al que pertenece HOTEL SA VOGA , únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas.
Adicionalmente, los datos podrán ser accesibles por proveedores deHOTEL SA VOGA , siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas. Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por HOTEL SA VOGA .
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Le informamos que sus datos NO serán transferidos a terceros países
9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Sus datos serán conservados durante los siguientes plazos:
1. Datos facilitados para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de contact center (call center, email o chat) para reservas individuales o de grupos y salas: serán conservados durante la relación contractual y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales 5 años que se puedan derivar de la misma.
2. Datos facilitados a través del formulario de recuperación de carrito: durante el plazo necesario para la gestión de su solicitud enviada.
3. Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas:serán conservados durante la relación contractual y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.
4. Datos proporcionados en formularios de contacto y página web: serán conservados durante el plazo necesario para dar trámite y contestación a su solicitud y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud.
5. Datos proporcionados en el formulario de recuperación de carrito:serán conservados 15 días después del abandono de la reserva.
6. Datos facilitados para la envío de Newsletter: serán conservados en tanto en cuanto el usuario no revoque el consentimiento prestado al efecto.
10. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.
El usuario:
11. EJERCICIO DE DERECHOS.
El usuario puede enviar un escrito a HOTEL SA VOGA , a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección nuria@savoga.cat,adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita.
12. MEDIDAS DE SEGURIDAD
HOTEL SA VOGA tratará los datos del usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.